Conheça os termos e políticas de privacidade dos nossos produtos/serviços

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez: 11/03/2025.

Termos e Políticas
de Privacidade

Informações Coletadas
Uso das Informações
Compartilhamento de Dados
Armazenamento e Segurança
Direitos do Usuário
Alterações nesta Política
Contato

Introdução

Bem-vindo ao iMOVE Suporte! Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo. Ao utilizar o iMOVE Suporte, você concorda com os termos desta política.

Menu Rápido

Informações Coletadas ›

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, mensagens no chat e outras informações fornecidas diretamente no suporte.
Dados de uso: Registros de suporte, tempo de uso do app, interações no chat e preferências do usuário.
Localização: Apenas se o usuário conceder permissão, podendo ser usada para suporte específico.
Informações do dispositivo: Modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app e identificadores anônimos para fins estatísticos.

Uso das Informações ›

As informações coletadas são utilizadas para:

Melhorar o atendimento ao suporte.
Personalizar a experiência do usuário dentro do aplicativo.
Analisar estatísticas de atendimento e performance do app.
Proteger contra fraudes, abusos e uso indevido dos serviços.
Enviar notificações e atualizações relevantes para o usuário.

Compartilhamento de Dados ›

O iMOVE Suporte não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Para parceiros e prestadores de serviços que auxiliam na operação do suporte, desde que estejam em conformidade com esta política.
Para garantir a segurança, detectar fraudes e melhorar os serviços prestados.

Armazenamento e Segurança ›

As informações são armazenadas de forma segura, seguindo as melhores práticas de proteção de dados:

Criptografia: Implementamos protocolos de segurança avançados para proteger as informações do usuário.
Acesso restrito: Somente pessoal autorizado pode acessar os dados coletados.
Período de armazenamento: Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir os propósitos desta política e requisitos legais.

Direitos do Usuário ›

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), os usuários possuem os seguintes direitos:

Acessar seus dados pessoais armazenados pelo iMOVE Suporte.Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo em casos de obrigações legais.
Revogar o consentimento para uso de determinadas informações.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@imove.mobi.

Alterações nesta Política ›

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através do próprio aplicativo ou outros meios de comunicação.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus Dados Pessoais, para fazer uma solicitação de acesso ou correção, para exercer quaisquer direitos aplicáveis, para fazer uma reclamação ou para obter informações sobre nossas políticas e práticas, entre em contato por este e-mail: suporte@imove.mobi
Estamos sempre prontos para ouvi-lo.